@快递员，教你如何找到大客户！

01大客户的基础需求

首先，大客户对快递物流的服务品质、运费、时效等都是有要求的，规模大的物流企业对大客户来讲很有吸引力的。

而大客户对产品型物流公司的最大价值，就是相对稳定的货量；稳定的货量对于网络的运行效率和成本是有非常大的价值，在保证所有资产利用率最优的因素中，稳定的货量才是物流公司优质服务的基础。

02大客户的个性化需求

大客户还会提出大量的个性化需求。从开始的多频次取货，24小时不间断，到各种包装，结算，逆向等多场景需求。

那面对以上的“刁难”问题，快递员或快递网点要如何技巧性满足大客户需求呢？

1、价格问题：可以与大客户进行协议价制定，即按当月的货运量、快递量做阶梯式价格表；如当月达到1000单，9折，5000票，8折...以此类推；

2、转移客户的个性化需求：

第一，我们可以通过引入有战略合作的专业第三方物流服务商来进行管理；如福建地区的邮政，当前系统一直无法满足大客户需求，在邮政的引导下，其大客户于2018年左右相继使用快递猫（第三方快递物流服务软件），在保持与快递公司合作基础不变情况下，实现了自助打印面单纸、快递物流数据存储或导出、以及企业客户的运费对账等个性化需求；

第二个，对于有自信和实力的物流企业，可以另立专门的事业部从事合同物流的管理。就像DHL, UPS等供应链事业部与产品类事业部就是完全独立的。

03大客户的获取渠道

最后，通过什么渠道找到目标客户呢？

在拜访客户之前首先要确定目标，目标客户是要对自己的产品有需要的。确定目标后利用一切可利用的资源搜集信息，渠道主要如下：

1、近期的在本快递系统的寄件量增长趋势判断，如短期持续增长即可去谈大客户合作；

2、竞品快递员的收件频次观察，获取目标客户线索；

3、从网页搜索、报纸、杂志上大概了解该公司的信息；

4、拨打114查找该公司的电话号码，然后往他们公司打电话；一次不行就两次甚至更多；　　

5、从此公司的供应商那里了解信息，在此公司旁边等出入此公司的供应商；　

6、等公司下班从该公司员工身上了解需要的信息；　

7、朋友介绍，客户介绍。